Bij AIM’N NL Winkel streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop van onze fashion-forward sportkleding. Mocht je toch een artikel willen retourneren of omruilen, vind je hieronder alle informatie die je nodig hebt voor een soepel proces.

Belangrijk om te weten:

  • Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst van je bestelling
  • Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn met alle labels en tags
  • Ondergoed & Socks en badmode (badpakken) zijn niet retourneerbaar uit hygiënische overwegingen
  • Retourzendingen zijn voor eigen kosten

Retourproces in 4 eenvoudige stappen

Stap 1: Dien je retourverzoek in

Stuur binnen 15 dagen na ontvangst een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

Onderwerp: Retourverzoek [Bestelnummer]

Beste AIM’N team,

Ik wil graag een retour aanvragen voor onderstaande artikelen:
– Artikelnaam: [bijv. High Waist-legging ‘Floral Power’]
– Maat: [bijv. M]
– Kleur: [bijv. Zwart]
– Reden retour: [bijv. Verkeerde maat / Andere reden]
– Gewenste oplossing: [Restitutie / Omruiling naar [nieuw artikel indien omruiling]]

Mijn bestelnummer is: [123456]
Naam: [Volledige naam]
E-mail: [[email protected]]

Met vriendelijke groet,
[Jouw naam]

Stap 2: Wacht op onze bevestiging

Ons team reageert binnen 2 werkdagen met een retourgoedkeuring en instructies voor het verzenden van je pakket.

Stap 3: Verzend je retour

Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking of een stevige doos. Voeg de bijgeleverde retourbon toe (indien verzonden) of een kopie van je bestelbevestiging.

Retouradres:
AIM’N NL Winkel
1787 Slagmoer, Oudenbosch
NL 4731WN

Stap 4: Verwerking van je retour

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestigingsmail. De verwerkingstijd is 3-5 werkdagen.

Restitutiebeleid

  • Restitutietermijn: 5-10 werkdagen na ontvangst en goedkeuring van je retour
  • Restitutiemethode: Terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode (PayPal, creditcard, etc.)
  • Verzendkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van onze fout

Omruilbeleid

Liever een ander artikel? Wij bieden omruiling aan voor artikelen van gelijke of hogere waarde:

  • Selecteer het gewenste nieuwe artikel in onze webshop
  • Vermeld dit duidelijk in je retourverzoek
  • Bij een duurder artikel betaal je het prijsverschil
  • Bij een goedkoper artikel ontvang je het verschil terug

Veelgestelde vragen

Wat als mijn artikel beschadigd of defect is?

Neem direct contact met ons op via [email protected] met foto’s van het probleem. Wij zorgen voor een gratis retourlabel en vervanging of restitutie.

Hoe lang duurt het voordat mijn geld terug is?

Banken en betaalproviders hanteren verschillende verwerkingstijden:

  • PayPal: 1-3 werkdagen
  • Creditcard: 3-10 werkdagen (afhankelijk van je bank)

Kan ik mijn retour persoonlijk afgeven?

Helaas hebben we geen fysieke winkel waar je retourartikelen kunt afgeven. Alle retouren moeten per post worden verzonden.

Onze filosofie

Bij AIM’N geloven we in duurzame sportmode die zowel functioneel als stijlvol is. We moedigen je aan om zorgvuldig je maat te kiezen aan de hand van onze gedetailleerde maattabellen bij elk product. Voor vragen over passvorm of productkeuze staan we altijd klaar via [email protected] tussen 9:00-17:00 CET.

We hopen dat je geniet van je AIM’N sportkleding en je empowered voelt tijdens elke training. Voor verdere vragen staan we altijd voor je klaar!

Met sportieve groet,
Het AIM’N NL Winkel team